Verhalten im Schadenfall
Wir helfen Ihnen bei Ihrem Anliegen gerne weiter.
Auch im Schadenfall sind wir 24/7 für Sie und Ihre Fahrer und Fahrerinnen da. Rufen Sie uns immer direkt an, wenn es um Reparaturen oder Schadenfälle geht, hier finden Sie alle Vorgehensweisen. Eine Nummer für jeden Schadensfall:
1. Sicherheit an erster Stelle
Ziehen Sie die Warnweste an, sichern Sie die Unfallstelle sichern und erkundigen Sie sich über das Wohlbefinden der Unfallbeteiligten.
2. Hilfe rufen
Informieren Sie die Rettungskräfte bei verletzten Personen oder komplexen Situationen.
3. Schadenmeldung an UPTO
Rufen Sie uns direkt unter der Nummer +41 58 215 88 08 an. Unser Flottenmanagement kümmert sich um alles – Sie müssen nichts Weiteres unternehmen.
4. Unfall dokumentieren
Halten Sie das Geschehen fest! Machen Sie Fotos oder skizzieren Sie die Situation. Füllen Sie das Unfallprotokoll vollständig aus und senden Sie es an flotte@axa.ch. Wir übernehmen die Schadenmeldung und -abwicklung direkt mit den Versicherungen. Auch bei Totalschaden kümmern wir uns um alles.
Wenden Sie erst das Vorgehen bei Unfällen an und alarmieren Sie falls nötig Polizei (117) und Rettungskräfte (144). Dann kontaktieren Sie uns: UPTO anrufen +41 58 215 88 08 nennen Sie: Name, Fahrzeugkennzeichen, Ihren Standort und was passiert ist
Wenn sich beide Unfallparteien einig sind, können Sie auch direkt das Unfallprotokoll (im Beifahrerfach) ausfüllen. Machen Sie zudem unbedingt noch am Unfallort Fotos von allen involvierten Fahrzeugen. Dann kontaktieren Sie uns:
- UPTO anrufen +41 58 215 88 08 und mitteilen: Name, Fahrzeugkennzeichen, Ihr Standort und was passiert ist.
- Senden Sie das Unfallprotokoll und die Fotos an flotte@axa.ch.
Wir sorgen für den Abschleppwagen, der das Fahrzeug in die nächste Partnergarage von uns bringt. Dort bekommen Sie einen Ersatzwagen, die Rechnung für die Reparatur geht direkt an uns und wir übernehmen die Koordination mit Ihrer Versicherung.
Gut zu wissen
Im Notfall erreichen Sie Hilfe unter:
Rettungskräfte: 144
Polizei: 117
Feuerwehr: 118
Notfall: 112
Wir passen die Abläufe für Service und Reifenwechsel individuell auf die Bedürfnisse der Unternehmen an. Welcher Prozess bei Ihnen angewendet wird, erfahren Sie in der Schulung zu Beginn. Für Fragen können Sie sich immer an uns wenden. Per Mail an flotte@axa.ch oder telefonisch +41 58 215 88 08 .
Informieren Sie Ihren Flottenmanager – er übernimmt die Neubestellung und alle damit verbundenen Aufwände.
Rechnungsinformationen
Sämtliche Rechnungen können direkt an die AXA Mobility Services AG per Post oder Mail an flotte@axa.ch gesendet werden.
Für Werkstätten: Bitte lassen Sie bitte uns vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag zukommen.
Rechnungsadresse:
AXA Mobility Services AG
Flottenmanagement
Hölzliwisenstrasse 11
8604 Volketswil
